Oracle a Uber představili novou nabídku nazvanou Zabrat a Převzít, která je součástí platformy Oracle Retail. Cílem této funkce je zlepšit zážitek z doručování na poslední míli pro maloobchodníky a zároveň snížit provozní náklady.
Společné řešení využívá technologie Oracle Retail Data Store a cloudovou platformu, což umožňuje maloobchodníkům připojit se k Uber Direct, white-labelové doručovací službě Uberu. Díky využití cloudových služeb pro maloobchod od Oracle, jako je Retail Data Store Cloud Service, Retail Store Inventory Operations Cloud Service, Xstore Point of Service a Order Management Suite Cloud Services, mohou maloobchodníci aktivovat Uber Direct a rozšířit svou nabídku doručování na poslední míli. To zahrnuje možnosti doručení ve stejný den a naplánované doručení, vyzvednutí objednávek a vrácení zboží na nejbližší maloobchodní nebo poštovní místo.
Jednou z hlavních výhod této integrace je skutečnost, že veškerá transakční data jsou zachycena a přenesena zpět do platformy Oracle. To znamená, že maloobchodníci mohou analyzovat nákupní chování a preference za účelem doladění a zlepšení svých služeb. Tento daty řízený přístup umožňuje maloobchodníkům lépe sloužit svým zákazníkům a zlepšit celkovou ziskovost.
Funkce Zabrat a Převzít je nyní k dispozici pro zákazníky Oracle Retail ve Spojených státech a Kanadě bez dalších poplatků. Tato nová nabídka je nejnovějším vývojem v dlouhodobém strategickém cloudovém partnerství mezi Oracle a Uberem, které je aktivní již sedm let.
Spojením platform Oracle a Uber se vyplňuje propast mezi prodejní transakcí a zákaznickým servisem. Tato bezproblémová integrace přináší výhody nejen zákazníkům, ale také poskytuje cenná data pro zlepšení budoucích maloobchodních zkušeností. Navíc díky využití pokročilých plánovacích schopností od Uberu mohou maloobchodníci nabízet nadstandardní doručovací služby na poslední míli ve srovnání s tradičními metodami.
Celkově se očekává, že funkce Zabrat a Převzít pomůže maloobchodníkům splnit rostoucí poptávku zákazníků po doručování a vrácení zboží na požádání, zatímco zároveň zjednodušuje omnichannelové zážitky zákazníků.
Zdroj: [Název zdroje]